Política de Envíos – XYROMARKET

En XYROMARKET trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Durante temporadas de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.

Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos.

2. Tiempos de envío

El tiempo estimado de entrega es de:

• Envíos nacionales: 5 a 10 días hábiles
• Envíos internacionales (si aplica): 7 a 15 días hábiles

Estos tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y factores externos como condiciones logísticas o transportadoras.

3. Costos de envío

El costo de envío será calculado al momento de finalizar la compra, según la ubicación del cliente.

En algunos casos, XYROMARKET podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas claramente en la tienda.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento a través de tu correo electrónico, el cual te permitirá conocer el estado y ubicación de tu paquete en todo momento.

5. Retrasos en la entrega

XYROMARKET no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Problemas logísticos de la empresa transportadora
• Condiciones climáticas
• Situaciones externas fuera de nuestro control

Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a rastrear y solucionar cualquier inconveniente.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. XYROMARKET no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. Pedidos no entregados

En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente.